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NURO光の代理店の勧誘・営業手法

 

代理店の営業イラスト

 

NURO光はテレビCMで見かける機会も増えてきましたが、新規顧客開拓の勧誘電話や営業が来ることがあります。

 

NURO光はSo-netのサービスですので、フレッツ光などでSo-netを使っている方にはSo-netから営業が来る事もあるようですが、So-netとは別の会社(販売代理店)がNURO光の販売委託を受けて独自に電話勧誘の営業等を行っているケースが多いようです。

 

販売代理店の営業手法に関して

 

代理店の社名を明かさずNTTやKDDIを装ってモデム交換名目で契約を取ったり、支払先が変わりました等のグレーな手法を使う代理店もあったようですが、2017年現在ではNURO光側が販売代理店の勧誘手法や営業トークの管理を徹底しているようで、グレーな勧誘を取り締まりを強めているようです。

 

ただ、下記のように代理店による電話勧誘はまだ行われていますので、NURO光に限らず光回線の勧誘電話や訪問営業があった際は注意しましょう。

 



 

光回線の販売代理店による勧誘を直ちにやめて欲しい場合は、代理店名と担当者名を確認の上、総務省電気通信消費者相談センターに問い合わせるのが早いです。

 

逆に勧誘を受けてNURO光てどうなの?と思った方は、私がNURO光を実際に使ってみて感じた事や、契約する前に集めた評判等をまとめましたのでちょっとした参考になるかなと思います。

 

 

NURO光の電話営業(勧誘)で契約して損はないのか?

 

まず前提として、NURO光はNTTの光回線を使っていますが、フレッツ光とは別のサービスですので、フレッツ光を解約してNUROを再契約する必要があります。NURO光の導入工事も必要ですし、フレッツ光を解約する際にフレッツ光とプロバイダの解約手数料がかかる可能性があります。

そこがわかっていて、自宅のインターネット回線が遅く不満がある、そろそろ契約更新の時期という場合でも、他により良い条件で契約できる可能性があるため、その場で契約をせず、条件やキャンペーン等をよく考えてから契約するのがベターです。

 

同じサービスでも、申し込み先によってキャンペーンや月額の無料期間など特に料金面で差があるのは、NURO光に限らずインターネットの新規契約の場面ではよくある事です。

 

また、代理店と契約をする際はトラブルが起こる可能性も考えて、契約する場合は契約内容を詳細まで確認しましょう。販売代理店を利用する際の注意点、確認点を実例を交えて説明

 

 

勧誘を受けた代理店以外の申し込み先も検討したい

 

前述の通り、電話営業(勧誘)があったとしても、一度よく考えてから契約する事に私はしています。特に、代理店との契約となると、キャッシュバックに条件がついたり、契約面で不透明な部分があったりで、しっかり話を詰めておかないと契約後にトラブルになる可能性が高いです。

 

私自身も複数社の代理店の営業を受け、その会社のホームページ等を確認しましたが、電話営業で代理店と契約するより、NURO光の公式サイトから契約した方が料金的にメリットがありました。

 

 

代理店と契約する前に知っておくべき2つの事

 

1、代理店のキャッシュバックの落とし穴

 

代理店の最大OO円キャッシュバックしますというのは、有料のオプション契約や、他のサービスと同時に申し込んだ場合の金額となり、オプション料金等を差し引くとNURO光公式サイトよりもキャッシュバック金額が少ない状況でした。

 

販売代理店は、基本的にキャシュバック総額〇〇万円という売り文句で勝負に来ますが、ほぼ全ての代理店がキャッシュバックを全額もらうには、オプション契約が必要であったり、友人の紹介など全額もらうのが難しかったり、全額もらえても同時に契約するオプションの月額がかかり、キャッシュバックのほとんどが削られます。

 

その結果、キャッシュバック総額ではSo-netの3万円を大きく超えていても、実際にオプション料金を差し引いた金額は3万円に届かないというパターンです。NURO光公式サイト&各代理店のキャンペーンと受取条件一覧表

 

街角等での勧誘も行われていますが、新宿駅で私が聞いた感じですと、料金や契約期間は変わりませんが、キャッシュバック金額が2万円とNURO光の公式サイトから申し込むより1万円安かったです。

 

キャッシュバック金額に色々混ざっているパターン

現在、So-netではキャッシュバックの他に、月額の割引、工事料金を実質無料などのキャンペーンを行っています。NURO光(So-net)と契約していいる販売代理店は、So-netの負担でそれらのキャンペーンを行う事ができるわけですが、

 

一部の代理店の中には、今契約すると月額1,334円割引(工事費実質無料)や、キャッシュバックをつけますという売り方をするところもありました。

 

前述したとおり、NURO光はプロバイダのSo-netが料金を負担して、工事費を30ヵ月で割った1,334円を毎月の利用料から割り引いています。ですので、「今だけ割引」と言われても、そのキャンペーン内容はSo-netと同じだったりします。

 

また、代理店によっては、月額の1,334円割引×30ヶ月分を「キャッシュバック」料金に加えてキャッシュバック金額を高く表示しているところもありました。

 

 

2、トラブルが起こりやすい4つのポイントと確認すべき事

 

キャンペーンに魅力を感じて販売代理店経由でNURO光を契約する時は、キャンペーンを受け取れる条件を細部までしっかり話をして確認したいところです。

 

また、契約後に契約内容に関するトラブルが起こらないように、代理店から受け取る書面には必ず全て目を通し、代理店の営業の方が話していて違和感を感じる場面があったら書面にし、営業マンの方の捺印をとっておくといいでしょう。

 

代理店との契約時に、特にトラブルが起こりやすいポイントは以下の4つです。

  • キャンペーン特典の受取条件
  • NURO光の解約方法
  • NURO光 解約時に発生する手数料
  • オプション契約の解約方法と手数料

NURO光は解約したが、キャンペーンの受取条件として契約したオプション契約の解約ができておらず料金を払い続けていたり、オプション契約の解約にも利用期間の縛りがあって解約時に手数料を取られたなどはよくあるパターンですので細心の注意を払いましょう。

 

ちなみにNURO光の公式サイトから直接申し込んだ場合、NURO光の契約のみでオプション契約は不要です。

 

電話をしてきている法人名と代理店コードを確認しておくとベター

販売代理店コードを聞いておけば、So-netの正規代理店かどうかをSo-netに問い合わせる事で簡単に確認ができますし、トラブルが起こり、代理店の対応が悪かった時などはSo-netに直接問い合わせる事ができます。

 

本家のSo-netではなく代理店だった場合、契約面でのトラブルが起こった際に、どこへ問い合わせをすればいいか等も明確にしておきましょう。

 

正規代理店以外との契約はリスクがありますので、私個人の意見ですがおすすめできません。正規代理店でもキャッシュバックの金額が過大に表記されていたり(満額もらうには有料のオプション契約が必要など)する事もあります。

 

特にインターネットの契約、解約になれていない方は、大手で安心感がある本家のSo-net(NURO光公式サイト)から申し込む方が無難だと思います。

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NURO光を申し込むならキャンペーンを利用したい


キャッシュバックキャンペーンの画像


NURO光を申し込む際は、キャッシュバックや工事料金が無料になるキャンペーンを利用して申し込む事をお奨めします。

キャンペーンを利用するかどうかで7万円前後の差が出ます。(キャッシュバック35,000円+工事費40,000円無料など)

また、キャンペーンも申し込み媒体によって変わりますので注意が必要です。