auひかり利用者の口コミと利用するメリットデメリット

光回線の中でもメジャーな「auひかり」は、一部の地域では最も人気があります。

 

そんなauひかりを検討しつつも、気になることは多いのではないでしょうか。

• auひかりの評判を知りたい
• auひかりにはどんなメリットやデメリットがあるのか

そこで今回は、auひかり利用者の口コミと利用するメリットとデメリットをご紹介します。

 

 

auひかりを選ぶ判断材料になること間違いないので、ぜひ読んでみてください。

 

1. auひかりの料金プランと速度

• 料金プラン
• 通信速度
• auひかりのプロバイダ
• キャンペーン

下記から、順番にみていきましょう。

 

1-1 料金プラン

auひかりの料金プランを、以下の表にまとめました。

 

※上記はネットのみの料金
※マンションのコースは「マンション ギガ」のみに限定（全8種類のタイプが存在）

 

戸建てプランは3年契約（ずっとギガ得プラン）にすると、段階的に月額料金の割引が増えていくことがわかります。

 

また、戸建ての3年契約ですと、5ギガと1ギガのコースで月額が100円しか変わりませんので、エリア内であれば5ギガプランを選びたくなります。

 

なお、マンション向けプランの「マンション ギガ」には契約期間がありません。

 

1-2 通信速度

auの通信速度は、以下のとおりです。

 

	値の種類	通信速度
下り速度	理論値	1,000Mbps
	実測値	267.94Mbps
上り速度	理論値	1,000Mbps
	実測値	226.51Mbps

※実測値は平均値を掲載

 

理論値は、ベストエフォート値を掲載しています。ベストエフォート値については、以下の記事で詳しく解説しています。

 

1-3 auひかりのプロバイダについて

2020年4月現在、au光は7社のプロバイダに対応しています。

• @nifty
• アットティーコム
• ASAHIネット
• au one net
• BIGLOBE
• DTI
• So-net

光回線でインターネットに接続するには、「回線契約」と「プロバイダ契約」の両方が必要です。

 

回線契約はauひかりですが、プロバイダは上記7社から選ぶことができます。

 

1-4 キャンペーン

2020年4月現在において、実施されているキャンペーンの一覧です。

 

キャンペーン	適用条件
10,000円キャッシュバック	au one netの「ネット+電話」へ新規加入
25,000円キャッシュバック	UR賃貸でau one netの「ネット+電話」へ新規加入
auひかり 初期費用相当額割引	「ネット+電話」申し込みで初期費用相当額を割引
	ホーム：最大37,500円、マンション：最大30,000円
超高速スタートプログラム	3年契約で3年間合計18,000円割引
au新スタートサポート	他社から乗り換え時の解約違約金相当額を還元

プロバイダを「au one net」にするとキャッシュバックの特典があったり、契約内容・契約条件によっては割引が適用されたりします。

 

2. auひかりを利用した人の口コミ

 

 

 

3. SNS上でのauひかりの良い評判

フレッツ光から、auひかりに変えたところ、だいぶ回線速度が速くなった。速いときは750mbpsになるときもある。

So-netを選んで後悔しているけど、auひかりにしてよかった。

（左がフレッツ光、右がauひかり） pic.twitter.com/GZz5vMnwAI

— 遠藤聡??中小企業のWEBマーケティングの業務を代行 (@Satoshi_Endo_jp) September 21, 2019

 

auひかりは、通信速度が速いと評判です。実際に、良い意見の口コミの中では最も多かったのではないでしょうか。

 

独自回線で混雑していないことが影響を与えているのか、1ギガコースとは思えないような速度が計測されています。

 

遠隔で、親戚の家のauひかり ホーム1ギガのスピード計測してみたけど、クソ速い。やっぱり、auひかりは混んでない。 pic.twitter.com/HZ7Agr0ws3

— Takashi Kawasaki (@espresso3389) March 29, 2020

 

かなり高いポテンシャルを秘めているといえます。また、「ラグとは無縁」という意見もありました。

 

今はAuひかりにしたのでラグともクソポリン回線とも無縁にござる

— メルキィ (@timelky) April 23, 2020

 

ラグが生じると用途によっては支障をきたしてしまいますが、auひかりならリアルタイム性が求められるオンラインゲームでもストレスなく遊べそうですね。

 

4. SNS上でのauひかりの悪い評判

AUひかり通信障害で不通。
なんとかしてくれ?。

— ふくちゃん (@qingniwa) April 23, 2020

 

auひかりつながらねえふざけんなふざけんなふざけんなふざけんなふざけんなふざけんなふざけんなふざけんなふざけんなふざけんなふざけんなふざけんなふざけんなふざけんなふざけんなふざけんなふざけんなふざけんなふざけんなふざけんなふざけんなふざけんなふざけんなふざけんなふざけんな許さない

— ニト美 (@Yurihime_lily) April 23, 2020

 

auひかり、入れて
テレビも入れたんだけど
恐ろしく遅い！！！
テレビの動きがもう
尋常じゃないぐらい遅い！！！

— はたの (@hatano0106) April 23, 2020

 

一方の悪い評判ですが、「つながらない」「遅い」という意見もありました。

 

auひかりは戸建てとマンションで通信速度が大きく違うほか、同じ建物内の契約者が多いほど混雑を起こして遅くなってしまいがちです。

 

また、最近は新型コロナウイルスの影響でテレワークが増加して混雑を起こしている可能性もあります。

 

ほかには、「マンションタイプだとリモートワークには速度が足りない」という意見もありました。

 

みんなどんなネットワークサービス使ってんだろう？？
auひかりのマンションタイプだとリモートワークするには速度が物足りないんだよね…

— ??????★?????????? (@GamerAru) April 23, 2020

 

マンションの場合は設備の交換が必要になるので、戸建てプランを検討するしかなさそうです。

 

5. 【他の光回線と比べた】auひかりを利用するメリット

1. 混雑のリスクが低い
2. 他社からの乗り換え費用を負担してもらえる
3. 引っ越しの費用を負担してもらえる
4. auスマホなら毎月の携帯料金が割引される
5. 選べるプロバイダの数が多い
6. auの窓口からも利用料金を支払える
7. auWALLETで支払えばポイントが貯まる
8. 通信速度が速い
9. 超高速コースも選べる
10. 更新月の期間が長い

下記から、詳しくみていきましょう。

 

メリット�@：混雑のリスクが低い

auひかりは独自回線なので、他社と比べて混雑のリスクはありません。

 

実は、ドコモ光やソフトバンク光はフレッツ光の回線を利用しているので、3社のユーザーはトータルするとかなり多いといえます。

 

※筆者作成

 

auひかりはauひかりだけのユーザーが回線を使うので、混雑しにくいのです。

 

ちなみに、混雑が起こると以下のような不具合が起こります。

• 本来の通信速度が発揮できない
• リアルタイム性が要求されるゲーム内でラグが生じる

「応答速度」を評価するPing値を、各社で比較してみましょう。

 

	auひかり	フレッツ光	ドコモ光	ソフトバンク光
Ping値	19.16ms	25.73ms	26.68ms	22.42ms

※Ping値は数値が低いほど応答速度は速い

 

auひかりのPing値は、フレッツ光回線を利用する3社よりも低い（ラグが少ない）ことがわかります。

 

Ping値の目安は

評価	Ping値
かなり速い	1〜15ms
速い	16〜30ms
標準	31〜50ms
遅い	51〜100ms
かなり遅い	101ms〜

比較した4社とも「速い」に分類されます。

 

しかし、オンラインゲームは「20ms以下が理想」といわれていて、条件をクリアしているのはauひかりだけです。

 

AUひかり、NURO光はFPS界隈でゲーミング回線と言われてるくらいパケロスやPing値が低いのでお勧めです〜
僕はAUひかり使ってますが
海外鯖への接続もEUやNAじゃなければ酷いラグは無いですよー

— ??Exael?? (@Exael_tw) February 8, 2020

• 混雑して低速化するリスクを抑えたい
• リアルタイム性が必要なゲームをすることが多い

上記に該当するなら、Ping値が優秀な光回線をみつけましょう。混雑のリスクが低いことは、auひかりのメリットです。

 

メリット�A：他社からの乗り換え費用を負担してもらえる

auひかりには、「新スタートサポート」があるからです。

 

引用：au公式サイト

 

他社からの乗り換え費用は、最大30,000円まで負担してもらえます。※戸建て、マンションともに最大30,000円

 

以下で、他社の光回線と乗り換え時のサポートを比較しました。

 

	auひかり	ソフトバンク光	ドコモ光	NURO光
違約金の負担	〇	〇	×	×
負担される金額	最大30,000円	満額	-	-
撤去費用の負担	〇	〇	-	-

他社からの乗り換えを負担するのは、auひかりとソフトバンク光だけです。

 

auひかりとソフトバンク光以外の「乗り換え時の負担」を利用するときは、違約金は負担しても撤去費用をユーザーが負担しなければならない可能性もあります。

 

乗り換え前には、「どの範囲まで負担してもらえるのか」確認しておきましょう。

• 契約期間中に他社への乗り換えを検討
• 高額な違約金や撤去費を負担してもらいたい

上記に当てはまる人は、乗り換えサポートの充実した光回線をおすすめします。

 

他社からの乗り換え費用を負担してもらえることも、auひかりのメリットです。

 

メリット�B：引っ越しの費用を負担してもらえる

一旦は費用を支払う必要がありますが、引っ越し後に割引または還元されます。

 

※対象は一括型を除く戸建て・マンション向けのプランで、1ヶ月前には申請すること

 

引用：au公式サイト

 

引っ越しの際に必要な費用は、以下の4つです。

• 違約金
• 事務手数料
• プロバイダの違約金
• 引っ越し先の工事費用

他社の光回線と、引っ越しの費用について比較しました。

 

	auひかり	NURO光	ドコモ光	フレッツ光
引っ越し費用	auが負担	So-netが負担	ユーザーが負担	ユーザーが負担

上記では、auひかりとNURO光が引っ越し費用を負担してくれます。ただし、費用の負担はサービス提供エリア内への引っ越しが前提です。

 

NURO光は提供エリアが狭いので、引っ越し先がエリア外であるリスクもあります。

• auひかり：36都道府県
• NURO光：19都道府県

※auひかりの提供エリア詳細については後述

• 契約期間中に引っ越しする可能性がある
• 引っ越しの際に生じる負担を抑えたい

上記に該当するなら、引っ越し費用を負担している通信サービスを選びましょう。

 

引っ越しの費用を負担してもらえることも、auひかりのメリットです。

 

メリット�C：auスマホなら毎月の携帯料金が割引される

「auスマートバリュー」が適用されるからです。

 

引用：au公式サイト

 

割引額は毎月1,000円で、契約している端末のプランによって金額は異なります。

 

他社にも同様のセット割引はありますが、割引対象になるキャリアは異なります。

 

	auひかり	ドコモ光	NURO光
セット割引	au	ドコモ	ソフトバンク
セット割引の名称	auスマートバリュー	ドコモ光セット割	おうち割 光セット
割引額	毎月1,000円	毎月1,000円	毎月1,000円

※主要プランの割引額を掲載（プランによって割引額は異なる）

 

NURO光ならソフトバンクのスマホでなければならず、auなら割引を受けられません。割引を受けるには、auスマホに対応している回線業者を選ぶ必要があるのです。

 

ただし、auスマートバリューはauショップやWEBサイトから申し込む必要があります。

• auのスマホを使っている
• 毎月の通信費を節約したい

上記に当てはまる人は、auスマートバリューを使えるサービスがお得です。

 

auスマホなら毎月の携帯料金が節約できることも、auひかりのメリットです。

 

auスマホなら毎月の支払い管理が楽

「まとめて請求」が利用できるからです。

 

利用すると、au携帯料金とauひかりの料金を一緒に支払えます。

 

まとめて請求を利用することで、管理以外のメリットもあります。

• auひかり電話とau携帯電話の国内通話が24時間無料
• auひかり電話から他者「auおうち電話」への国内通話が24時間無料

※au携帯電話からauひかり電話への通話無料は「自宅割」の利用が必要
※auおうち電話：auひかり電話、ケーブルプラス電話、au one net KDDi-IP電話、J:COM PHONEプラス

 

管理を楽にしたい人や固定電話を使用している人には、お得なサービスです。

 

メリット�D：選べるプロバイダの数が多い

auひかりに対応しているプロバイダは7つです。

 

各プロバイダでサービス内容が異なるので、自分に合ったプロバイダを選べます。※サービス内容の詳細については、au公式サイトの「プロバイダサービス一覧」を参照

 

他社光回線のプロバイダはどうなのか、以下で比較しました。

 

	auひかり	NURO光	ソフトバンク光
プロバイダ	@nifty	So-net	Yahoo!BB
	アットティーコム
	ASAHIネット
	au one net
	BIGLOBE
	DTI
	So-net

auひかりは、上記3社の中で最も多くの選択肢があります。

 

たとえば、サポートを重視するなら訪問サービスが無料の「So-net」、セキュリティを重視するなら月額380円で利用できる「BIGLOBE」といった具合に選べるのです。

• お得なプロバイダを探したい
• 自分に合ったプロバイダに決めたい

上記に当てはまるなら、対応プロバイダの多い光回線を選びましょう。

 

選べるプロバイダの数が多いことも、auひかりのメリットです。

メリット�E：auの窓口からも利用料金を支払える

プロバイダを「au one net」にすると、auショップの窓口でも料金を支払えます。

 

以下は、他社の支払い方法との比較です。

 

	auひかり	NURO光	ドコモ光
店頭窓口での支払い	〇	×	×

※au one netでなければ店頭窓口の支払いに対応していない

 

ショップ店頭で支払える「窓口払い」に対応しているのは、auひかりだけです。

 

引用：au公式サイト

 

ただし、窓口払いは別途400円／月がかかります。

 

支払いの延滞や出先でauショップ以外みつからない場合など、やむを得ない事情がない限りは他の支払いを選ぶ方が無難です。

• 店頭での用事のついでに料金を支払いたい
• やむを得ない事情がある

上記に該当するなら、窓口払いができるauひかりをおすすめします。

 

auショップの窓口で利用料金が支払えることも、auひかりのメリットです。

 

メリット�F：auWALLETで支払えばポイントが貯まる

プロバイダが「au one net」なら、auWALLETで利用料金を支払えます。

 

 

支払い時にauWALLETカードを使うと、200円で1ポイントが加算されます。

 

他社の光回線と支払方法を比較

	auひかり	NURO光	ドコモ光
ポイント制度	auWALLET	ソネットポイント	dポイント
還元率	0.50%	0.1〜0.5％	0.50%

※利用する店舗、サービス、利用条件のほか、カードの種類やステージによって還元率は異なる（上記は基本的な還元率）

 

たとえば、auの支払いが10,000円だった場合は50ポイントが加算されます。

 

貯まったポイントは、auの利用料金だけでなくショッピングにも利用できます。

• 支払いは毎月のことだからポイントを貯めたい
• 貯まったポイントをショッピングや支払いに充てたい

上記に当てはまるなら、プリペイドカードやクレジットカードでの支払いが便利です。

 

auWALLETでの支払いでポイントが貯まることも、auひかりのメリットといえます。

 

メリット�G：通信速度が速い

先述した独自回線やIPoE接続などの理由で、auひかりは通信速度も速いです。

 

 

実際に、他社と通信速度を比較してみましょう。

 

	auひかり	ドコモ光	ソフトバンク光
下り平均	267.81Mbps	170.44Mbps	195.13Mbps
上り平均	226.23Mbps	147.11Mbps	138.82Mbps

※上記の通信速度は実測値

 

上記3社の中では、auひかりの通信速度（ダウンロード・アップロード）共に最速であることがわかります。

 

auの通信速度は速いので、インターネットを快適に楽しめます。

• 画像や写真の表示に時間がかかる
• 高画質な動画になると読み込みが遅い

以上に該当するなら、通信速度の速い光回線を選ぶことでストレスを低減できます。

 

通信速度が速いことも、auひかりのメリットです。

 

メリット�H：超高速コースも選べる

auひかりには、5ギガ／10ギガコースの超高速コースがあります。

 

引用：au公式サイト

 

以下で、他社のコースと比較しました。

 

	auひかり	ドコモ光	ソフトバンク光
コースの種類	ホーム1ギガ	1ギガ	ファミリー
	ホーム5ギガ	10ギガ	ファミリー・10ギガ
	ホーム10ギガ

※戸建て向けプランのみで比較

 

2020年4月からドコモ光やソフトバンク光も10ギガの提供を開始しましたが、auひかりには5ギガコースもあります。

 

「10ギガコースまでは不要だし高額」というユーザーは、5ギガコースを選ぶことが可能です。

• 1ギガコースでは満足できない
• 推奨速度の速さを要求されるコンテンツを利用したい

上記に該当するなら、10ギガ／5ギガコースを選ぶことで解消されるでしょう。

 

超高速コースを選べることも、auひかりのメリットです。

 

メリット�I：更新月の期間が長い

auひかりの更新月（更新期間）は2ヶ月です。契約満了月の翌月と翌々月にあたる、37ヶ月目と38ヶ月目が更新月です。

 

引用：au公式サイト

 

たとえば3年契約の場合は、2020年5月が開始月なら2023年5月から6月が満了月です。

 

以下で、他社の更新期間と比較しました。

 

	auひかり	NURO光	ソフトバンク光
更新期間	2ヶ月間	1ヶ月間	1ヶ月間
契約期間	2／3年	2年	2年

3社の中では、auひかりの更新期間は最も長いことがわかります。更新期間に余裕があると、解約申し込み忘れの防止につながります。

• あわてて解約手続きをしたくない
• 更新月を忘れないか心配

以上に当てはまる人は、更新期間の長い光回線を選ぶと違約金のリスクは下がります。

 

更新月の期間が長いことも、auひかりのメリットです。

 

6. 【他の光回線と比べた】auひかりを利用するデメリット

1. 撤去工事費が高額
2. 違約金が高額
3. 工事費用が高額
4. 月額料金は高くもなく安くもない
5. 提供エリアが狭い
6. 5ギガ／10ギガコースの対応エリアが狭い

下記から、詳細を説明していきます。

 

デメリット�@：撤去工事費が高額

2018年8月1日以降の改定により、撤去工事費が28,800円へと引き上げられました。

 

以前は電柱から宅内までの光ファイバー引き込み設備をそのまま残していたのですが、改定後は同設備を撤去することになったからです。

 

以下で、他社の撤去工事費と比較しました。

 

	auひかり	NURO光	ドコモ光
撤去工事費	28,800円	10,000円	無料

3社の中では、auひかりの撤去工事費が群を抜いて高額であることがわかります。

 

つまり、auひかりは解約後に大きな負担がかかってしまうので、まとまったお金を用意しておかなければなりません。

• 解約時に多額の費用を支払いたくない
• 撤去工事を依頼する必要がない

上記のような人は、撤去工事費が安い光回線や撤去工事を任意で選べる光回線を選びましょう。

 

撤去工事費が高額であることも、auひかりのデメリットです。

 

デメリット�A：違約金が高額

auひかりには契約期間が3年単位の「ずっとギガ得プラン」がありますが、解約すると15000円もの違約金が発生してしまいます。

 

契約期間が長いだけに、違約金も高額です。実際に、他社の違約金と比較してみましょう。

 

	auひかり	NURO光	ドコモ光
違約金	2年契約：9,500円	9,500円	戸建て：13,000円
	3年契約：15,000円		マンション：8,000円

auひかりの違約金は、他社より高額です。その分、月額の割引も聞いていますが、解約するときは大きな負担を強いられてしまいます。

• 契約期間中に解約する可能性がある
• 解約時に出費がかさむのは避けたい

こういった人は、auひかりの「期間なし」や解約時の負担が少ない光回線を契約したりしましょう。

 

違約金が高額であることも、auひかりのデメリットです。

 

デメリット�B：工事費用が高額

auひかりの工事費用は、住居の種類で異なります。

 

	一括払い	分割払い
戸建て	37,500円	625円×60回
マンション	30,000円	1,250円×24回

戸建ての工事費用を、他社と比較してみましょう。

 

	auひかり	ドコモ光	ソフトバンク光
工事費用	37,500円	18,000円	24,000円

auひかりの工事費用は、ドコモ光の2倍以上も高額であることがわかります。

 

しかも、戸建ての分割払いは60回なので3年の更新月に解約しても、残り24ヶ月分の工事費用（15,000円）を支払わなければなりません。

 

撤去費用も合算すると、かなり大きな出費です。

• 3年で解約した場合の出費：28,800円+15,000円=43,800円

以下に該当するなら、6年での解約や解約時の費用を負担してくれる他社への乗り換えを検討しましょう。

• 更新月に解約するのに、多額の費用を負担したくない
• 契約時や解約時の負担が大きすぎる

工事費用が高額であることも、auひかりのデメリットです。

 

デメリット�C：月額料金は高くも安くもない

auひかりの月額料金は、高いとも安いともいえません。実際に、他社の光回線と月額料金を比べてみましょう。

 

	auひかり	NURO光	ドコモ光
戸建て	5,200円	4,742円	5,200円
マンション	4,050円	1,900〜2,500円	4,000円

※2年契約で比較
※各社プロバイダ一体型のコースで比較
※NURO光のマンションプランは同一建物内の加入人数によって料金が異なる

 

NURO光より高額で、ドコモ光と同じぐらいの料金です。

• 光回線を「安さ」で選びたい
• 固定回線にお金をかけたくない

上記に該当するなら、NURO光やポケットWiFiを検討しましょう。

 

どんなポケットWiFiが気になる人は、以下の記事をチェックしてみてください。月額料金が高くも安くもないことは、auひかりのデメリットです。

 

4年間の総額を比較

各社のサービスを、4年間継続したときの総額を比較しました。

 

	auひかり	NURO光	ドコモ光
2年	117,800円	71,808円	104,800円
3年	180,200円	128,712円	170,200円
4年	242,600円	185,616円	226,600円

※上記の総額は、事務手数料とキャッシュバックを含む

 

※筆者作成

 

総額では、auひかりが最も高額であることがわかりました。

 

auひかりとドコモ光の月額料金は同額ですが、dポイントの付与を含むとドコモ光が安くなります。

 

ただし、auスマートバリュー適用のユーザーはauひかりが高いとはいえません。

 

デメリット�D：提供エリアが狭い

auひかりは、36都道府県にしか対応していないからです。以下で、他社の提供エリアと比較しました。

 

	auひかり	ドコモ光	ソフトバンク光
対応エリア	36都道府県	全国	全国

auひかりは大手キャリアが提供する光回線としては、エリアが狭いといえます。

 

提供エリアが狭いと、auひかりのエリア外へ引っ越した場合にサービスを継続できないデメリットがあります。

 

AUひかり、NURO光はFPS界隈でゲーミング回線と言われてるくらいパケロスやPing値が低いのでお勧めです〜
僕はAUひかり使ってますが
海外鯖への接続もEUやNAじゃなければ酷いラグは無いですよー

— ??Exael?? (@Exael_tw) February 8, 2020

• 引っ越し先でも確実に同じ光回線を契約したい

上記に当てはまるなら、全国で利用できる光回線の契約をおすすめします。

 

提供エリアが狭いことも、auひかりのデメリットです。

 

デメリット�E：5ギガ／10ギガコースの提供エリアが狭い

5ギガ／10ギガコースの提供エリアは、1都3県の一部エリアのみです。※2020年4月時点

 

他社の類似するコースと比較

	auひかり	NURO光	eo光
提供エリア	東京都	北海道	大阪府
	神奈川県	東京都	京都府
	埼玉県	神奈川県	兵庫県
	千葉県	埼玉県	滋賀県
		千葉県	奈良県
		愛知県	和歌山県
		静岡県
		大阪府
		兵庫県
		奈良県
		福岡県

※すべて各都道府県の一部エリアだけが対応（例：大阪府→大阪市の一部エリア）
※10ギガコースのエリアを比較

 

同じ10ギガのコースでも、auひかりの提供エリアは他社より狭いことがわかります。

 

早く超高速コースを試したい人は、auひかりよりもNURO光のように提供エリアの広い光回線を選ぶ方が安心です。

 

NURo 10Gなりauひかりホーム10Gなりことごとくエリア外なんだがどこなら使えるのか一覧で教えてほしいわ、引っ越ししたいので。

— かへねろ/たつみん (@cafenero_777) January 5, 2019

 

超高速コースが開始して間もないので、今後のエリア拡大に期待しましょう。

• 早く超高速コースを利用したい
• いま利用している光回線が遅い

上記に当てはまるなら、超高速コースの提供エリアが広い光回線をおすすめします。

 

5ギガ／10ギガコースの提供エリアが狭いことも、auひかりのデメリットです。

 

7. auひかりの解約方法

auひかりの解約は、契約のプロバイダによって異なります。

 

プロバイダがau one net

1. KDDIお客様センターへ連絡する
2. オペレーターの指示に従って解約手続きを進める
3. レンタル機器を指定の住所へ返送する
4. 撤去工事に立ち会う

 

プロバイダがau one net以外

1. auの提携プロバイダへ連絡する
2. オペレーターの指示に従って解約手続きを進める
3. レンタル機器を指定の住所へ返送する
4. 撤去工事に立ち会う

以下は、プロバイダの連絡先一覧です。

 

	連絡先	受付時間	営業日
au one net	0077-7068（通話料無料）	9:00〜20:00	年中無休
@nifty	0570-03-2210（有料）	10:00〜19:00	年中無休
	03-6625-3232（有料）
@T COM	0120-805633（無料）	月〜金 10:00〜19:00	年中無休
		土日祝 10:00〜18:00
ASAHIネット	0120-577-108（無料）	10:00〜17:00	平日
	03-6631-0856（有料）
BIGLOBE	0120-86-0962（無料）	9:00〜18:00	年中無休
	03-6385-0962（有料）
DTI	0570-004740（有料）	10:00〜17:00	平日
So-net	0120-80-7761（無料）	9:00〜18:00	年中無休
	050-3383-1414（有料）

なお、以下の3社はWEBからの解約にも対応しています。

 

プロバイダ	解約ページ
ASAHIネット	ASAHIネット　会員ページ　解約・退会手続きナビゲーション
DTI	DTI　解約手続きについて
So-net	So-net　会員サポート　退会のお手続き

8. まとめ【auひかりはこんな人に向いている】

結論ですが、auひかりはこういった人の利用が向いています。

• 通信速度や応答速度を重視して選びたい
• 他社からの乗り換えを検討している
• 引っ越しの予定がある
• auのスマホやタブレットを使っている
• 好きなプロバイダを選びたい
• auのポイントを貯めている

auひかり最大の魅力は、通信速度が速いことと乗り換えや引っ越しのサポートがあることです。

 

上記に多く当てはまるようなら、auひかりの契約を検討してみましょう。