ドコモ光

ドコモ光 口コミ一覧
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ドコモ光 口コミ一覧

 

  • 都道府県:埼玉県
  • 物件:マンション・集合住宅
  • 満足度(10点満点):8点
  • 契約理由:携帯の契約をドコモに変更した際、同時にドコモ光に乗り換えると違約金バックとdポイントが別途貰えたから。また、割引きがあるから。
  • 速度:回線速度上り37・下り29

    マンションタイプですが戸建同様100M対応の物件で速度は快適です。動画もスムーズに見る事ができます。

  • 料金・キャンペーン:ポイントや乗り換えキャッシュバックにタイムラグがあり不安になる。しかし、dポイントで20000もらえるなど非常に嬉しいキャンペーンです。
  • 工事・サポート:事業者変更になるとの事で特に工事がなく楽に変更する事ができました。変更番号を伝える先のサポートの対応も良かったです。
  • 不満な点:ノジマ志木店で変更しましたが、キャッシュバックの時期の連絡や期限の説明がなく書類だけ渡されたので少し不安になった。ポイントあげます、できます、だけでどうしたらもらえるのかは後で自分で調べました。ドコモ光の利用自体には不満はありません。

 

  • 都道府県:埼玉県
  • 物件:一戸建て
  • 満足度(10点満点):5点
  • 契約理由:iPhoneのキャリアをdocomoにしたことに伴い、Yahoo BBから切り替えました。
  • 速度:スピードテストの結果は、DOWNLOAD?68.87Mbps、UPLOAD?93.41Mbppsでした。

    速度に関しては、たまに読み込み(リンクが遷移するときなど)が遅い時がありますが、困るほどではありません。
    他と比較ができないので今のところ満足しています。

  • 料金・キャンペーン:プロバイダ無料(込み)で税別5,200円。iPhone4台と合わせてドコモと契約なので、ドコモ光セット割りが800円です。

    いわゆる2年縛りありの契約です。端末の支払い(月々割は1ヶ月遅れの開始)や基本プランの2年縛りと合わせて考えると、他社に乗り換える際にはじっくり考えないと損をします。

  • 工事・サポート:契約して5年目になりますが、今まで特にサポートを受けたことはありません。また工事も以前はYahooBBを使用していたこともあってか、大した工事の記憶はありません。
  • 不満な点:2年の縛り(縛りがない契約もある)が端末と一致しないのが良いのか悪いのか悩みますが、他社への切り替えを検討しようと思っても、簡単に比較したりできないところが今となっては不満です。

 

  • 都道府県:神奈川県
  • 物件:マンション・集合住宅
  • 満足度(10点満点):9点
  • 契約理由:携帯会社がドコモをずっと利用していたことと、大手通信キャリアということが安心材料で、契約いたしました。
  • 速度:速度は居住地に紐づく回線にもよるのですが、5年以上ドコモ光を利用しておりますがトラブルはなく、接続に問題もなく快適なネット環境を過ごしています。
  • 料金・キャンペーン:ドコモの携帯を利用しているため、ドコモ光とセット割になるところがお得を感じています。またプロバイダもドコモが推奨する1つを利用しており効率的にポイントもたまり、サポートシステムも複雑ではないため携帯をドコモから変える機会がない限りは使用したいと思います。
  • 工事・サポート:サポートセンターの電話はつながりにくく10分以上通話待ち状態になることもありますが、言葉の使い方が丁寧で好印象を持っています。工事をしたのは数年前ですが変な対応もなかったのを覚えています。
  • 不満な点:サポートも対応していただけてますし、普段利用に関しては特別不満がございません。ひとつあげるならできれば料金を少し下げた価格設定か還元率を増やしてほしいところです。

 

  • 都道府県:佐賀県
  • 物件:一戸建て
  • 満足度(10点満点):9.5点
  • 契約理由:docomoのiPhoneに買い替えた時に、いっしょにドコモ光にしました。
  • 速度:とてもいいですが、部屋のドアを全て閉めてしまうと、繋がらなくなる場所ができてしまいます。その他は満足しています。
  • 料金・キャンペーン:料金は少し高めですが、安心して使うことができるところはいいと思います。キャンペーンはほとんど使ったことがないので、もう少し分かりやすい言葉で書いてもらえるとありがたいです。
  • 工事・サポート:docomoに電話をかけると、以前は嫌そうな対応をされることもありましたが、今はとても丁寧に対応していただけて、気持ちよく電話を終えることができます。
  • 不満な点:特に改善してほしい点や不満だと思う点はありません。ドコモ光にはすごく満足しています。

 

  • 都道府県:東京都
  • 物件:マンション・集合住宅
  • 満足度(10点満点):3点
  • 契約理由:転勤が多く、行く先々で新規契約し直すのが面倒だったのと、10年近くドコモを契約していたため
  • 速度:スマホは問題なく使えますが、たまに通信が途切れたり、PCを使用するときはランを繋がないと通信速度がかなり遅くなってイライラするほどです。
  • 料金・キャンペーン:スマホ料金と一緒に契約しているため毎月2000円くらい割引が入り、使用料金は比較的安く済んでいると思います。
  • 工事・サポート:カスタマーセンターにかけてもなかなか繋がらないし、工事対応の予約もかなり時間がかかりスムーズにいかないため、とてもイライラする。
  • 不満な点:たまに通信が途切れたり、ランを繋がないとPCが使えないくらい通信が弱いのはとても不満。あとは転居したときに工事を依頼すると、対応がとても遅く1ヶ月くらいかかったときがあったので、本当に頭に来た。

 

  • 都道府県:愛知県
  • 物件:マンション・集合住宅
  • 満足度(10点満点):10点
  • 契約理由:ドコモのタブレットを購入するときに店員さんに紹介されたのがきっかけです。

    スマホとタブレットを利用するなら、家のインターネットもドコモ光にした方が良い、と言われて利用することにしました。

  • 速度:自宅で動画を見たりネットを使用するには全く問題ありません。

    遅延することもなく快適に利用することができています。
    スピードテストサイトにアクセスしましたが、うまく計測できませんでした。

  • 料金・キャンペーン:dカードゴールドを利用して料金を支払うと通信料の10%分のポイントが貯まるため、とてもお得に利用できていると思います。

    キャンペーンなどは特にやっている認識はありません。

  • 工事・サポート:開通に関してはすぐに対応してくれて不自由を感じることはありませんでした。

    工事自体もびっくりするほどすぐに終わったと言う記憶しかありません。
    これまでカスタマーサポートを利用したことがないのでコメントはできません。

  • 不満な点:不満な点はありません。

    満足している点は、やはり通信料の10%がポイント還元されると言うことでしょうか。
    毎月かかる固定費なので、ポイントとはいえ10%は大きいですよね。
    たまったポイントは携帯電話の料金支払いに利用しています。

 

  • 都道府県:愛知県
  • 物件:マンション・集合住宅
  • 満足度(10点満点):7点
  • 契約理由:ドコモの携帯電話を使用しているのでセット割引を利用したいと思ったから
  • 速度:ダウンロード132Mbps

    アップロード345Mbps
    特に止まることもなく使用することができています。スピードも満足しています。

  • 料金・キャンペーン:料金は、普段の単契約よりはセットとして割引もドコモポイントも付くのでお得だと思います。キャッシュバックキャンペーンもあるので時期にやってはより安く入ることができるができます。
  • 工事・サポート:サポートセンターの対応は丁寧で分かりやすいなとおもいました。繋がるまでに時間がかかるので根気強く待つ必要はあります。
  • 不満な点:不満な点は特にありません。満足している点は、サポート体制も繋げ方もとても簡単で利用しやすいインターネットサービスだと思いました。

 

  • 都道府県:兵庫県
  • 物件:マンション・集合住宅
  • 満足度(10点満点):8点
  • 契約理由:携帯もdocomoをつかっていて、店員に安いからと勧められたから
  • 速度:特に今まで遅いなど、イライラしたことはありません。携帯5台つなげているけど、特に問題なくサクサクしてます
  • 料金・キャンペーン:docomo光を契約したときに、ちょうどドコモポイントが10000ポイントプレゼントされるキャンペーンをしてラッキーやった
  • 工事・サポート:サポートセンターにはお世話にはなっていないからしらないけど、工事はすぐ終わったからとてもよかったです
  • 不満な点:特に今のところふまんなことはありません。

    ドコモ光にしてよかった

 

  • 都道府県:栃木県
  • 物件:一戸建て
  • 満足度(10点満点):9点
  • 契約理由:新規申し込みキャンペーンを実施していた事と固定Wifi設置を検討中でした。
  • 速度:速度に関しての不満はありません。はっきり申し上げますが、固定光回線接続であればどちらの物であれ何の問題ありませんよ、断言できます。
  • 料金・キャンペーン:申し込み時の20000ポイントの付与がありました。別途にJCBギフトカード10000円をいただきました。工事料金は上記内容にてペイでき負担はありませんでした。光回線料金についての感想は少々高いと思っております。
  • 工事・サポート:現時点において不具合は一切無く、快適に使用できています。工事時間は約1時間程で終了、設定も短時間で済みました。何の不満もありませんでした。
  • 不満な点:不満はありません。通信環境は、すこぶる良好です。プロバイダーを選択するにあたり良い助言もいただきました。

 

  • 都道府県:埼玉県
  • 物件:マンション・集合住宅
  • 満足度(10点満点):9点
  • 契約理由:機種変更の時にオススメされドコモの請求と合算できると言われたので楽そうなので契約しました
  • 速度:最初の頃は良かったのですが最近少し遅くなってきたなって思います。ダウンロード80のアップロード92でした、
  • 料金・キャンペーン:正直な話、契約してからは特に何も見ておらずどんなキャンペーンをやっているのかも知らないので答えられません
  • 工事・サポート:前の回線から変えるのに特に何も工事なく機器だけ変えたっけ?ってくらいしか覚えてないくらい何も不便なかった気がします
  • 不満な点:値段もやすいし合算も楽チンなので大変満足です。何年か継続した人にもう少し特典かなにかあると嬉しく思います。
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